Отказ от заказа ДО получения:

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения:

• При встрече с курьером;

• В пункте выдачи Ozon (ПВЗ) при получении.

В этом случае заказ считается невыкупленным и автоматически возвращается на склад Ozon. Денежные средства будут возвращены вам в полном объеме тем способом, которым вы производили оплату (возврат происходит автоматически после закрытия заказа).

Возврат товара ПОСЛЕ получения:

Так как оплата заказа производится онлайн на сайте интернет-магазина, возврат денег за уже полученный товар осуществляется не через Ozon Доставку, а напрямую через интернет-магазин, в котором вы совершили покупку.

Для оформления возврата необходимо связаться с продавцом по контактам, указанным на сайте магазина.

Условия возврата товара надлежащего качества:

Возврат возможен в течение 7 (семи) календарных дней после получения заказа при условии:

• Сохранения товарного вида, потребительских свойств и оригинальной неповрежденной упаковки;

• Наличия всех комплектующих, аксессуаров и подарков, полученных вместе с товаром, в полном объеме.

Важно: При отсутствии какого-либо элемента комплектации или нарушении упаковки возврат товара может быть отклонен продавцом.

Сроки возврата денежных средств:

После того как интернет-магазин подтвердит возврат товара, перевод средств осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней.

Обратите внимание: фактическое зачисление средств на вашу карту может занять от 3 до 10 рабочих дней — это зависит от внутренних регламентов вашего банка и платежной системы.